亚马逊近日宣布在美国全面开放升级版AI语音助手Alexa+,结束其自去年3月以来的早期测试阶段。新版Alexa+引入生成式AI技术,支持多任务处理及智能代理功能(如预约维修、叫车等),成为该产品11年来最大升级。服务定价为每月19.99美元,Prime会员可免费使用,同时提供功能受限的免费体验版。数据显示,数千万用户使用后互动频率提升2-3倍,尽管强制升级引发部分用户不满,但多数使用者因功能增强选择留存。此次升级被视为亚马逊对标ChatGPT等AI产品的关键举措,其使用场景也从智能音箱扩展到网页和移动端应用。