近日,根据波兰 Gemius、Polskie Badania Internetu、IAB Polska 等机构联合发布的《波兰电商报告》,AI 智能代理、搜索方式变化以及消费者行为转变,正在成为影响 2026 年电商发展的关键因素。前,波兰 78% 的网民为线上消费者,且几乎所有受访者都对网购持正面评价。在配送环节,智能快递柜已成为最常用、最具吸引力的收货和退货方式,但真正推动消费者提高购买频率的因素仍是“包邮”。同时,消费者对包邮的期待与客单价直接相关,购买金额越高,对包邮的期望越强。报告还显示,已有 53% 的消费者明确表示正在使用 AI 工具参与购物决策。