据外媒报道,沃尔玛(Walmart)在美国的官方网站和移动应用程序发生大范围宕机。在12月30日早间至中午时,数千名用户无法正常访问沃尔玛相关服务。此次故障持续数小时,直接影响消费者登录账户、浏览商品、完成下单、安排杂货自提以及使用平台内的流媒体和娱乐功能,发生时间正值假期消费高峰后的关键恢复期。根据故障监测网站Downdetector的数据,当天最初约有近3000名美国用户报告沃尔玛系统出现问题,至下午时,相关投诉数量进一步上升至5876起。数据显示,约72%的问题集中在移动应用无法正常运行,另有约25%的用户反映官网出现加载失败或报错情况。大量用户表示,应用在打开后频繁闪退,网站则无法显示页面或停留在错误提示界面。