泰国电商市场持续高速增长,消费者行为从单纯追求低价转向注重整体价值和购物体验。Shopee、TikTok Shop和Lazada是主要平台,87%的消费者每周或每月线上购物。折扣和免运费仍是核心考量,但价格不再是唯一因素,商品丰富度和可靠评价也受重视。物流问题是主要痛点,79%的消费者遇到过配送问题,93%希望平台统一物流标准。价格透明度影响决策,56%因隐藏费用放弃下单。便利性功能如先买后付、一键结账等受青睐,AI推荐和直播成为发现新品的重要渠道。消费者更倾向选择高评分和有保障机制的卖家,服务质量评价超越销量本身。