近日,亚马逊在其2025年Reshape大会上宣布,将推出以Amazon Business Assistant(亚马逊企业助手)为核心的一系列AI产品与行业解决方案,目标是将企业采购从被动响应转为预测性决策,提升采购效率、发现节省空间并增强合规与透明度。亚马逊表示,新工具已向美国Amazon Business客户推出其中部分功能,且在未来将扩展到更多企业使用场景。此次发布的核心产品Amazon Business Assistant为一款嵌入式会话式AI助手,用户可通过账户页面的橙色图标即时呼出该工具,工具将基于历史采购数据与账户设置提供实时建议,涵盖账户配置、潜在节省机会与采购问题解答,并会随着交互与反馈持续学习以优化推荐。亚马逊方面称,该助手目前对美国用户免费开放,旨在成为“始终在线”的采购支持,帮助企业在决策链条的早期发现更高效的采购方式。