澳大利亚竞争与消费者委员会今日向联邦法院提起诉讼,指控微软澳大利亚公司及其母公司在集成人工智能助手Copilot到Microsoft 365计划时,对近270万用户作出误导性陈述。监管机构指出,自2024年10月底以来,微软告知自动续订用户必须接受Copilot并支付更高费用,或取消订阅,却未说明存在可保留原有功能的经典计划选项。
据指控,用户需通过取消订阅流程才能发现经典计划,该计划允许以原价格继续使用不含Copilot的现有服务。ACCC认为微软未充分披露这一选择的行为涉嫌违反消费者权益保护规定。