【FTC诉亚马逊Prime会员“黑暗模式”误导用户,审判下周启动】
美国联邦贸易委员会(FTC)于周一提交法庭文件,指控亚马逊明知数百万用户意外注册Prime会员,却维持“迷宫式”取消流程阻碍退订,内部称此问题为“未说出口的癌症”。FTC指出,亚马逊通过“黑暗模式”设计诱导注册,如“免费当日达”按钮默认绑定Prime,取消需经“伊利亚特”流程多步跳转,关键条款藏于小字中。该案源于2023年6月诉讼,指控亚马逊违反《恢复在线购物者信心法》。亚马逊同日回应称条款透明、取消方式简单,辩称法律未规定设计细节,偶发误解难免。这场聚焦订阅服务合规的审判将于下周在西雅图联邦法院启动,FTC试图证明亚马逊蓄意设障,亚马逊则否认所有指控。