Shopee宣布自2025年10月1日起,对优选卖家和商城卖家绩效标准进行重大调整,以提升物流效率与买家体验。核心变化包括快速交货率(FHR)从90%降至60%,缓解高峰期压力。发货时效明确为:中午12点前支付订单当日23:59前发货,之后支付订单次日23:59前发货,周六已纳入履约日。优选卖家独立买家数和净订单数从35、75均提至100,商城卖家无此要求。平台延长物流揽收时间至下午2 - 3点,自提点营业至晚8点。
违规者将被定期移出,重新入驻需达标审核。此举配合“当日达”等计划,平台承担延迟费用并给予达标商品更高曝光,助力提升买卖双方满意度。