近日,亚马逊AI购物助手Rufus正式启用"购物记忆"功能,突破单次会话限制,整合用户历史订单、搜索记录、浏览数据及评价等信息形成完整消费画像。测试显示,其能精准调取过往购买记录,如准确列出用户12笔电脑鼠标订单及日期链接。
推荐逻辑升级为跨品类智能关联,如向婴儿有机食品购买者推荐幼儿零食,还可生成生日派对等场景化购物清单,但电脑端暂不支持"一键加入购物车"。对卖家而言,关键词堆砌等黑帽手段效果下降,高满意度、低退货率品牌更获算法青睐。目前仅不到3%的交易依赖该工具,但标志着亚马逊向客户体验为核心的模式转型,专家建议卖家强化品牌建设与内容优化以适配新逻辑。