面对代理型AI对传统搜索引擎的冲击,eBay正打造“AI防御性”战略,旨在维持其“目的地平台”地位。近日,eBay在LinkedIn发布新职位——波特兰办公室的“产品高级总监-社区与服务”,该岗位为新设立,将主导相关战略制定。其核心职责包括:构建增强AI防御性的策略,确保平台在自主代理及新兴商业界面兴起的环境中仍具关键价值;定义社区与服务生态的长期愿景,涵盖“My eBay”、慈善、反馈及新服务类产品,以建立持久用户参与和信任。
该角色将通过社区互动、用户生成内容(UGC)、可信反馈系统等塑造eBay独特价值。不过,eBay过去在UGC领域多次尝试(如2006年的维基和博客平台、2013年的类Pinterest收藏功能)均未持续,这可能给此次战略实施带来挑战。