中东欧电商巨头Allegro宣布,自2025年10月20日起实施沟通新规,重点限制卖家交易后的主动联系行为,以规范信息传递、提升购物体验。新规明确,卖家不得通过邮件或消息中心发送平台已推送的订单确认、物流追踪等重复信息,发票需通过平台专用功能传送,且未来将逐步取消电子邮件沟通渠道。仅买家主动咨询时,卖家可回复发票、订单进度等问题,且需优先依赖平台API接口。
执行将分阶段推进:初期以警告为主,2026年第一季度起系统自动拦截违规消息,持续违规者将面临销售质量分下降、账号受限等处罚。作为波兰最大电商平台,其第三方卖家GMV占比超90%,新规将深刻影响平台生态。