eBay 近期要求部分买家在竞拍时完成手机验证,引发竞价受阻问题。据用户反馈,平台会通过短信或电话发送验证码,但部分用户无法收到电话,导致无法出价。买家反映两大问题:一是验证流程多步骤且需等待验证码,无法进行最后一刻竞价;二是无手机用户或使用 Comcast/Xfinity 等 VoIP 服务的用户,因短信无法接收或电话被拦截(标记为垃圾邮件),难以完成验证。
eBay 英国版主回应称,验证旨在减少竞拍狙击、虚假竞拍及未付款情况,同一拍卖验证一次即可,未来竞拍可能再次要求验证,且会提供手机短信或座机通话 / 短信选项。但出于安全原因,未透露验证触发的具体标准,并表示会收集用户反馈。