【Instagram 成巴西在线零售主要展示平台】
据调查显示,社交平台已成为巴西中小电商的重要产品展示和客户接触渠道。97% 的中小电商活跃于至少一个社交平台,50% 将其作为直接销售渠道,其中 95% 使用 Instagram 进行内容创作和品牌推广,居各平台之首。
WhatsApp 和 Facebook 并列第二,均被 59% 的商家使用,前者用于推送折扣信息,后者凭借广告覆盖面和用户互动优势占据一席之地。TikTok 因 TikTok Shop 登陆巴西呈上升趋势,目前使用率达 35%,预计将随功能完善进一步增长。YouTube 和 Pinterest 使用率分别为 15% 和 14%。
在营销方面,部分商家选择与网红合作,18% 的中小企业计划今年启动该策略,主要合作方式为产品置换(占 20%),即通过赠送商品换取推广。社交平台不仅是销售渠道,更成为品牌与消费者建立连接、传递真实性的重要载体。