韩国的小腾讯Kakao与Open AI达成了一项战略合作,为其国民级应用KakaoTalk的4900万用户(覆盖韩国94%人口)提供超个性化服务。虽然在聊天软件中植入人工智能“代理”的“创意”并不算新鲜,但Kakao此次的产品“革命”决心却是目前全球互联网大厂中最激进的一个。
KakaoTalk之后的新增功能包含了为用户预订餐厅、添加日程提醒、预约出租车以及支付餐费等人工智能服务。郑臣雅认为,这将有利于提升用户粘性,将吸引更多广告投放(广告是Kakao核心收入来源之一),并提升广告在聊天界面和各服务频道的用户触达率。