自 2025 年 6 月 23 日起,亚马逊在意大利和德国站点将调整退货政策,30 天自愿退货保证不再适用于多个产品类别。届时,买家可根据撤回权,在发货后 14 天内申请退货,并在另外 14 天内寄回商品。同时,亚马逊明确了一些不能根据自愿退货保证退货的产品(除非产品存在缺陷),如因健康保护或卫生原因不适合退货且封条被撕掉的产品、密封包装且封条被撕掉的音频或视频录制软件等、根据客户规格定制的产品、易腐产品、已全额提供的服务、报纸杂志等(订阅合同除外)、价格受市场波动影响的酒类饮料,以及部分阅读或误用的电子书等。此次政策调整将影响相关站点消费者的购物体验与权益。