Wildberries为买家在平台上购买的商品提供损坏和破损保险。用户在购买过程中,可将“产品保护”保险添加至购物篮,该保险适用于保单有效期内购买的所有商品。此保险服务由合作伙伴“防御保险”公司提供。若发生保险事故,用户最高可获 3 万卢布赔偿,而保单费用为 30 天 149 卢布。用户可在 Wildberries 手机应用程序中全流程在线操作,包括填写保单和报告保险事件,之后保险公司会直接联系买方。若用户想取消保险,只需在购买后 14 天内,于个人档案“WB Protection”-“Your Insurances”下点击“Cancel”按钮。此外,用户在投保前可阅读保险单全部条款和条件,这些内容在个人档案中也能找到。