Wildberries近期开始为买家推出付费送货服务。公司对此评论称,为部分客户送货付费的做法其实早已存在,这主要受到运输距离、运输方式等多种因素影响。公司表示,一直在内部测试不同机制,以确保客户能尽快收到货物,并覆盖市场上的任何地区。值得一提的是,在2023年春季的欧亚经济论坛上,Wildberries公司总经理塔季扬娜·巴卡尔丘克曾表示,为打击购物狂行为而非普通顾客,在市场上实行有偿退货是必要的。此次推出付费送货服务,或许是公司在物流配送及客户服务方面的又一新尝试,旨在优化运营效率并提升客户体验。