近日，英国InPost公司与在线时尚零售商Asos携手，推出英国首个全国性储物柜次日递服务，为在线时尚购物配送带来革新。该服务聚焦在线时尚零售客户，购物者结账时可选择InPost遍布英国的储物柜和包裹店作为户外配送点，实现次日取件。所有Asos客户均能使用，Premier客户还可免费享受。此次合作是InPost在英国这一发展最快市场的关键布局。今年4月，InPost收购英国包裹递送公司Yodel，跃居英国第三大物流企业，进一步强化基础设施。InPost英国首席执行官Neil Kuschel称，该服务改写英国户外投递规则，树立递送新标杆。

被东北洗浴文化“硬控”的美国人，如今彻底迷上了搓澡。继丝瓜络搓澡巾走红后，一款非洲去角质沐浴海绵网在TikTok美区爆火，单周销量1.84万件，总销量突破57万件，GMV近550万美元（约4013万人民币）。这款尼龙材质的海绵网可拉伸至1.14米，轻松清洁背部，去角质不伤肤，快干耐用，被网友狂赞“没它都不会洗澡了”。背后是洗澡需求的升级——从“冲凉”到深度清洁SPA体验，欧美消费者开始追求疗愈护肤。国产智能洗澡机视频也在TikTok获670万播放，电动沐浴刷、多功能沐浴露等产品需求激增。跨境卖家可瞄准这一趋势，但需注意专利合规。

SEKO物流（速客国际物流）近日宣布任命Vanessa Rambo为全球首席合规官（CCO），Brendan Belz为全球首席转型官（CTO），Alain Chimene为亚太区区域总裁（Regional President, APAC）。作为亚太区区域总裁，Alain将提供战略指导，监督运营并推动地区增长和盈利能力。他的任命加强了SEKO物流在全球最重要的物流市场之一的地位。在新角色中，Rambo将领导SEKO美国及全球合规团队，推动运营改进，同时在整个组织中识别和减轻风险。Belz担任新设立的CTO（全球首席转型官）一职，他加入SEKO物流并将负责领导战略举措，提升运营效率，推动创新并促进可持续增长。他将专注于将战略优先事项与业务目标对齐，并推动SEKO全球网络中的各项工作协同。

2025年5月12日，中美两国政府发布日内瓦经贸会谈联合声明。双方充分认识到双边经贸关系对两国及全球经济的重要性，秉持相互开放、持续沟通、合作和相互尊重的原则，推进相关工作。在关税调整方面，美国将修改相关行政令，对中国商品（含港澳地区商品）24% 的加征关税在初始 90 天内暂停实施，保留 10% 的关税，并取消另外两份行政令下的加征关税。中国也将做出相应调整，24% 的对美商品加征关税同样在 90 天内暂停实施，保留 10%，同时取消部分相关加征关税，还将暂停或取消自 2025 年 4 月 2 日起针对美国的非关税反制措施 。此外，双方将建立协商机制，中方代表为何立峰副总理，美方代表是财政部长斯科特・贝森特和美国贸易代表贾米森・格里尔。协商地点可在中国、美国或双方商定的第三国，还可根据需要开展工作层面磋商。

SCAYLE对1500多名美国购物者调查发现，71%的消费者对零售商使用的人工智能工具感到不适，仅18%的消费者购物时对AI驱动功能无抵触情绪。具体而言，32%的消费者对零售商使用面部识别功能不安，30%对AI创建的产品图片和模型、AI驱动的客服聊天机器人感到不安。不过，购物者对AI在客户服务和产品发现领域的应用持开放态度，25%认为客户服务是AI最大积极影响，19%看好产品发现领域转型潜力，仅8%认为语音商务等便利性对购买体验影响最大。消费决策方面，53%的消费者将产品质量置于首位，38%看重价格竞争力，31%关注良好客服。忠诚度计划上，49%希望定期获折扣，36%想要免费送货等额外奖励，35%重视免成本忠诚度计划。

2024年3月，美国零售巨头塔吉特在近2000家门店推出快速自助结账系统，并设置10件或更少物品的购物限制，旨在加快结账排队速度。此举措成效显著，塔吉特表示，该系统使自助结账和员工通道的平均交易时间缩短近8%。自变革实施以来，零售商在结账等待时间方面的净促进者得分上升5个百分点，互动方面净促进者得分上升3个百分点，这表明顾客对结账环节的满意度与认可度提高。值得一提的是，尽管推出快速通道，仍有更多顾客选择全员收银台。塔吉特称其为“完美选择”，可满足购物车商品较多、需要协助或偏好与员工交流的顾客需求。为进一步优化结账体验，塔吉特还投资对员工进行培训。此外，塔吉特承诺将持续发展，为顾客提供合适结账方式，保障当日完成服务，如Drive Up、Order Pick Up及当日送货服务等，全方位展现其便利、快乐与价值理念，巩固在零售市场的竞争力。

2025年第一季度，小鹏汽车的出口量达7,615辆，登顶新势力出海榜首，同比增加370% ，并在新加坡、丹麦、挪威、荷兰、爱尔兰、芬兰、葡萄牙、比利时、以色列9国 新势力销量榜单中位列第一。在国内市场，1-4月小鹏累计交付新车 129,053台 ，同比增长 313% ，稳居中国新势力品牌交付量冠军。

IAB西班牙公司“2024年电子商务研究”显示，西班牙网上消费呈爆发式增长。16至74岁人群中，77%有网购习惯，16至24岁群体这一比例更是高达82%。消费者对网购的良好体验是增长关键，每4人中就有3人表示网购体验佳。智能手机普及推动网购渠道和平台多样化，尤其对Z世代而言，应用程序成消费首选。Webloyalty业务发展总监Paula Rodriguez指出，零售媒体借客户数据打造个性化模式，成为网购新动力。Webloyalty专家总结出多种创新网购模式。其中，社交商务影响显著，“2025年Z世代购买行为”研究称，70%的Z世代依据社交网络内容购物，预计2030年社交媒体购物年增长率将达31%。直播购物也表现亮眼，占品牌在线销售利润的60%，通过直播实时展示产品、答疑，推动小众产品直接销售。订阅模式同样发展迅猛，预计2025年价值达1.5万亿美元，18 - 44岁年轻人平均拥有8个订阅，能享消费优惠与回报。

DTC床垫品牌Purple公布了2025年第一季度财报。截至3月31日，Purple第一季度净收入达到1亿美元，同比下降13.2%。毛利润为4100万美元，去年同期为4170万美元。毛利率为39.4%，同比增长460个基点。净亏损为1910万美元，去年同期为5020万美元。调整后EBITDA亏损为470万美元，去年同期为1320万美元。Purple首席执行官RobDe Martini表示，第一季度的业绩体现了Purple稳定和强化业务的战略重点的持续进展，也为长期成功奠定了基础。收入符合预期，主要得益于展厅的积极增长，同时毛利率和成本控制的持续改善推动EBITDA超出预期。未来，Purple将专注于通过持续创新来释放增长潜力，包括全面推出Rejuvenate 2.0系列，推广独特的Gel Grid差异化产品，并进一步优化运营。

泰国商业发展部（DBD）数据显示，过去五年（2019 - 2023年），泰国宠物食品行业持续蓬勃发展，年均收入高达3276.9亿泰铢，年平均利润达116亿泰铢。行业繁荣背后，年轻一代将宠物视为家庭成员的观念转变是关键驱动力。越来越多人愿意为宠物投入更多，推动宠物食品市场持续升温。截至2025年4月，泰国已有3659家公司正式注册投身宠物食品业务，注册资本总额达1452.2亿泰铢。社交媒体在行业发展中扮演重要角色，“宠物网红”通过分享宠物故事与照片，激励更多人领养动物，投身宠物护理行业。同时，公共设施也积极响应，酒店、购物中心等纷纷变身宠物友好型场所，吸引宠物主人携宠消费，进一步带动宠物相关商品和服务需求增长，为泰国宠物食品行业未来发展注入更多活力。

美国对多国加征关税引发国际贸易紧张，泰国虽获90天关税实施缓冲期，但仍面临潜在37%关税率威胁。在此背景下，2025年泰国空调市场预计增长6%，总价值约345亿泰铢，增速较上一年14%放缓，因夏季高温延迟。不过，泰国空调市场潜力仍强，家庭普及率仅43 - 44%，农村需求待挖掘。中美贸易摩擦下，中国低成本小家电或涌入泰国，冲击当地市场。据悉，美的在泰加大营销，销售额翻倍，创五年新高；TCL因无贸易关税影响，预计空调总销量50万台，收入约50亿泰铢；Power Mall称泰国价格竞争力强，正制定风险管理计划，以应对不确定性。

意大利国家统计局（Istat）数据显示，2025年3月，意大利零售贸易指数表现不佳，在价值和数量方面均呈下降态势。从月度数据看，经季节调整后，3月零售贸易指数在价值和数量上均环比下降0.5%。与上一季度对比，2025年前三个月零售额下降0.2%，销售量萎缩0.5%。从同比数据来讲，零售贸易额下降幅度达2.8%，零售量更是同比减少4.2%，降幅较为明显。具体到分销渠道，2025年3月各渠道均出现环比下滑，大型分销渠道萎缩2.6%，小型分销渠道下降3.1%，非店铺零售额降幅最大，达4.7%。此外，网上销售额与2024年3月相比下降1.3%，且已连续三个月下滑。

在底线稳定后，美国健身品牌Peloton 意识到让消费者在实体店体验设备的重要性，但平衡这一目标与成本是难题。此前，Peloton 为削减成本大幅缩减门店规模，从约 80 家缩减至仅保留十几家分店，尽管首席执行官彼得·斯特恩提出“无处不在”满足顾客需求的目标，涵盖多渠道，可实体零售布局仍有限。不过，Peloton 未放弃实体零售，正重新思考策略。近日在纳什维尔测试自助服务亭式“微型商店”，占地小、租约灵活，仅用十分之一空间，收入和店内参与度却超北美零售展厅平均水平。基于此成功，Peloton 计划扩大该概念。

5月12日，比亚迪宣布已进入罗马尼亚市场，在罗马尼亚上市的首批产品包括海狮07EV （BYD SEALION 7）、海豹（BYD SEAL）、宋PLUS DM-i（BYD SEAL U DM-i）及元UP（BYD ATTO 2）。据介绍，通过与经销商Tiriac Auto和DAB Auto合作，比亚迪在罗马尼亚首都布加勒斯特开设了首家门店。预计到2025年底，比亚迪将在罗马尼亚普洛耶什蒂、布拉索夫、雅西、克卢日-纳波卡、蒂米什瓦拉等城市开设30多个销售点。

在2025年第一季度财报电话会议上，亚马逊首席执行官安迪·贾西表示将继续大力投资人工智能，推动客户体验创新，涵盖人工智能代理等领域。升级版Alexa家庭助手Alexa+具备人工智能代理功能，推出几周已有超10万用户使用，反响良好。贾西称，当前基于AI的投资只是亚马逊重塑客户体验计划的开端。他以自身使用Alexa+预订意大利餐馆座位的经历为例，强调其便捷体验有望改变人们对AI驱动代理的看法。Alexa+只是亚马逊开发的1000多个人工智能生成应用之一，近期还推出Rufus对话式购物助手和Buy for Me等AI应用。客户体验专家预计，AI代理将成为主流，当下正是企业投资基础的好时机。

在线食品配送和快速商务巨头 Swiggy 近日报告 25 财年业绩，收入增长显著，核心食品外卖业务盈利能力增强。监管文件显示，截至 2025 年 3 月的第四季度，Swiggy 的 B2C 订单总额（GOV）同比增长近 40%，达 128.88 亿卢比。其中，食品配送业务订单总额同比增长 17.6%，至 73.47 亿卢比，调整后的息税折旧摊销前利润率从去年同期的 0.5%大幅增至 2.9%，EBITDA 收益达 2.12 亿卢比，同比增长超 5 倍。不过，快速商务业务 Instamart 虽环比增长 101%，总收入达 46.70 亿卢比，但因加大黑店扩张和用户获取投资，贡献率下滑至 -5.6%，调整后的 EBITDA 亏损扩大至 8.4 亿卢比。本季度 Swiggy 调整后 EBITDA 亏损总额为 7.32 亿卢比。此外，Swiggy 月交易用户同比增长 35%，达 1980 万，家庭外消费部门也实现盈利，GOV 同比增长 42%，利润率达 0.3%。

近日，在纽约举行的互动广告局 NewFronts 演示会上，TikTok 直面潜在禁令危机，承诺将继续在美国市场存续。全球业务解决方案副总裁魏斯表示，对平台未来充满信心，将持续投资。为消除广告商顾虑，TikTok 借 NewFronts 这一契机，由信任与安全部主管洛夫特斯演讲，强调对安全重视，还呼吁甲骨文等第三方严格监督数据。广告业务方面，TikTok 强调在捕捉文化时刻上的优势，并详细介绍搜索领域计划，已从谷歌等公司抢占 Z 世代市场份额。同时，发布赞助解决方案产品，纳入与 Live Nation 新合作，早期测试显示参与度和召回率高于其他广告形式。此外，TikTok 计划拓展应用外体验，在体育直播等领域发力，还将人工智能生成技术整合到产品中。魏斯再次强调，即便面临潜在危机，广告业务也不会改变。

DTC鞋类品牌Allbirds公布了2025年第一季度财报。截至3月31日，Allbirds第一季度收入为3210万美元，同比下降18.3%。毛利润为1440万美元，毛利率下降210个基点至44.8%。净亏损为2190万美元，每股基本亏损2.73美元。调整后EBITDA亏损1860万美元，去年同期为2090万美元。季度末库存为4290万美元，同比下降29.3%。展望未来，Allbirds重申了2025年财务指导，其中包括与某些国际市场从直销模式向分销商模式转型以及关闭美国部分Allbirds门店相关的约1800万至2300万美元收入的负面影响。预计2025年全年收入为1.75亿美元至1.95亿美元，调整后EBITDA亏损6500万美元至5500万美元。预计第二季度收入3600万美元至4100万美元，调整后EBITDA亏损1900万美元至1600万美元。

美国联邦贸易委员会近日投票决定推迟实施负面选择规则——广为人知的“点击取消”规则，要求公司让取消订阅变得像注册一样简单。该规则于 2023 年首次提出，针对的是那些通过简单的注册流程销售实体和数字订阅服务（从流媒体服务到健身房会员资格）的企业，但客户后来发现，他们必须经过更复杂或更耗时的过程才能取消订阅。根据负面选择规则，企业不得强迫客户通过与注册时不同的方式取消订阅——因此，如果您在公司网站上点击几下即可注册，那么您也可以在其网站上取消订阅。此外，公司还必须在收集客户的付款信息之前提供有关取消订阅的相关信息。据联邦贸易委员会称，该规定原定于1月19日生效，但部分条款的执行被推迟至5月14日。目前，联邦贸易委员会将执行时间再推迟60天，至7月14日。

近日，时尚品牌Tapestry公布了截至2025年3月29日的2025财年第三季度财务报告，实现了超出预期的营收增长，子品牌Coach增长强劲，营收利润双创纪录，上调全年业绩预期。财报显示，第三季度Tapestry净销售额达15.8亿美元，同比增长7%。营业利润为2.54亿美元，营业利润率为16%（GAAP）。子品牌Coach销售额达12.9亿美元，同比增长13%。产品创新推动手袋类商品销售大幅增长，平均售价（AUR）实现中双位数增长。欧洲市场销售额同比大增35%，达到9290万美元，表现最为强劲。北美市场销售额为9.52亿美元，同比增长9%；新增消费者超120万人，Z世代与千禧一代占比约达2/3。亚太地区整体增长4%，其中大中华区增长5%至2.79亿美元；日本市场则下降2%至9390万美元，其它亚洲市场增长14%。直营渠道销售额增长9%，其中电商渠道增长中双位数，线下门店增长中单位数，各渠道盈利能力均显著提升。

继出台禁止在线订阅自动续订、强制企业收取管理费等措施后，西班牙消费者事务部再推新规，剑指互联网虚假评论问题。虚假评论让旅游企业、酒店经营者声誉受损，新规由此应运而生。新规明确，消费者只能在购买或享受服务后30天内发布评论，保证体验真实且有时效性，防止虚假或过时评论误导消费者。同时，赋予企业应对工具，企业可公开回复评论，若能证明评论不实，还能要求删除。在删除评论方面，西班牙比意大利等国有更多法律保障，雇主需证明记录无该客户或发票伪造等。新规不封闭规定证据提交方式，可依具体情况调整程序，避免权力滥用。此外，立法还禁止买卖评论，要求商家说明评论是否经真实消费者核实提交。这些举措完善了电商法律框架，有助于提升电子商务透明度，保障消费者在数字环境中依据真实意见做出购买决策。

近日，全球知名美妆和香水品牌香奈儿与印度时尚电商Nykaa达成合作，旨在强化其在印度市场的影响力。合作达成后，香奈儿的香水和美妆产品将进驻Nykaa Luxe指定门店，同时在Nykaa应用程序和网站同步上线销售。香奈儿印度总经理阿米特 - 戈亚尔表示，此次合作基于香奈儿自身在印度的销售网络及电商平台基础，与Nykaa价值观高度契合，将产生强大协同效应。Nykaa Beauty执行董事兼首席执行官Anchit Nayar称，Nykaa很荣幸能与香奈儿合作，首次在印度线下奢侈品美容店和线上平台推出其产品，还称赞香奈儿早先洞察到印度市场潜力，对未来奢侈品市场发展意义重大。目前，香奈儿在印度已拥有七家精品店、三家机场店以及一个专门的电子商务门户网站，服务范围覆盖印度27,000多个邮政编码区域。

近日，亚马逊在德国多特蒙德的 “最后一英里” 创新中心推出七种新型机器人供应链解决方案，助力包裹分拣流程革新。其中，自卸车实现包裹自动卸载，减少员工体力负荷；埃施朗系统与六面扫描仪配合，自动管理包裹流、捕捉包裹信息，省去人工扫描处理环节；Agility 和 Matrix 系统优化分拣路径，降低员工手动操作频率；ZancaSort 将包裹送至符合人体工程学高度，提升操作舒适度；VASS 机器人借助计算机视觉与投影技术，帮助员工快速匹配包裹与周转箱。亚马逊欧洲物流副总裁尼古拉・费弗表示，技术助力打造更安全、优质的工作环境。目前，亚马逊全球履约中心已有超 75 万台机器人协同工作。亚马逊计划先于欧洲大规模推广这些创新技术，未来逐步向全球扩展 。

2025 年第一季度，俄罗斯食品在线销售市场呈现强劲增长态势。不包括电商平台和餐饮，其在线销售额达 3960 亿卢布，同比增长 42%，订单数量增加 35% 至 2.55 亿份。若包含餐饮，在线食品销售市场增长 71%，达 5300 亿卢布。食品在电子商务中的份额从 2024 年的 16.9% 升至超 20%，网上销售额在食品市场营业额结构中占比 5.6%，部分连锁店占比更高。不过，物流与人力问题凸显，零售商面临成本压力，配送提升至理想盈利水平仍有挑战。

拉美已成为全球电商增长最快的地区之一。2024年，拉美地区整体电商用户预计增至2.9亿人，约占地区人口的五分之二。在全球化经济持续演进的今天，拉美尤其是墨西哥和巴西也正逐渐成为跨境电商领域的新兴蓝海，其数字化进程的加速和日益壮大的中产阶级群体，促进在线购物的强劲发展，为跨境电商渠道和卖家开辟了广阔的空间。数据显示，2023年，墨西哥跨境电商市场规模达到79亿美元，预计到2027年达118亿美元，年复合增长率为10.61%，2024年跨境电商占比预计超总电子商务销售额的 40%。此外，2023年，巴西跨境电商市场规模达81亿美元，预计到2027年达到126亿美元，年复合增长率为11.73%，2024年跨境电商占比预计占总电子商务销售额的30% 以上。

全球物流和供应链解决方案提供商PSA BDP宣布收购总部位于墨西哥的物流解决方案提供商ED Forwarding的多数股权。通过此次收购，PSA BDP加强了其在墨西哥的业务，并通过扩展的供应链解决方案套件增强了其更好地为客户服务的能力。据悉，ED Forwarding总部位于墨西哥城，在该地区建立了良好的基础，为多个垂直行业的各种客户提供服务。客户将受益于PSA的全球深海、铁路和内陆码头网络，PSA BDP在创新端到端供应链管理解决方案方面的专业知识，以及在海洋和数字服务方面的附属业务。

Yandex Market 对 1200 多名俄罗斯人调查发现，48% 的俄罗斯人关注购买商品的品牌，25% 的受访者常光顾同一卖家或有喜欢的商店。在电子产品（42%）、食品和日常用品（36%）、服装鞋类、儿童用品、护理和香水（30%）等品类，品牌对他们尤为关键。选产品时，45% 的俄罗斯人将新商店添加到 “收藏夹”，20% 会从此购买，且用户爱订阅品牌展示关注动态。Yandex Market上，买家订阅喜欢商店的频率增至 1.5 倍，年初以来订阅者数量涨 4 倍，20% 的人会从展示柜购买。超半数（52%）受访者会因特定品牌访问市场，决定重复购买的因素有使用首件产品的积极体验（40%）、折扣特价（33%）、独特广告创意（25%） 。Gloria Jeans、TVOE、Sokolov 和 O'STIN 是常回购品牌。过去两年，超半数俄罗斯人网购时尚商品更频繁，83% 受访者最常选市场。此前，Yandex Market推出卖家展示个人页面，卖家可免费设置，购买特定商店产品的买家只会看到该店商品。

近日，从中国甘肃省兰州市出发的中阿快线将第1万个标准集装箱运抵阿富汗北部口岸海拉顿，当地举行庆祝仪式。中国驻阿富汗大使赵星说，作为中吉乌多式联运向阿延伸通道建设的核心品牌，中阿快线自2023年7月从兰州东川站首发以来，迅速成长为区域互联互通的典范。班列途经中国喀什、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦，直达阿富汗，已基本实现常态化运行。运输货物从服装、布匹扩展到机械设备、家电、家具，时效较传统海运缩短30%，成本较公路运输降低40%，为阿富汗市场注入强劲动力。

西藏拉萨南亚跨境电商产业园揭牌仪式近日在拉萨举行，标志着该产业园正式运营。未来，园区将打造集商品展示、仓储物流、通关服务、金融支付等功能于一体的综合性跨境电商服务平台。西藏拉萨南亚跨境电商产业园总面积1.6万平方米，配有1800平方米的尼泊尔海外仓。园区集智慧物流、跨境商务、创新孵化于一体，将重点发展面向南亚国家的跨境电商业务，是西藏自治区重点打造的跨境电商产业集聚平台。截至目前，园区已吸引12家跨境电商企业入驻，预计年交易额将突破20亿元人民币。

为期3天的浙江义乌2025年首场台商大讲堂11日结课，本次内容为“AI(人工智能)在小商品贸易、跨境电商、物流集运等领域的实际应用”，吸引60余名台青参与。培训期间，讲师围绕AI的基础知识与入门、文本应用进阶、图像生成与设计、视频与音频应用、商业应用与跨境电商等内容展开，旨在帮助台青借助AI提升企业竞争力。