喜力在巴西积极利用数字渠道拓展业务。2024年,喜力电子商务增长超30%,对2025年发展持乐观态度。其采取诸多战略,如关注战略合作伙伴、产品组合多样化等。B2B应用程序Heishop已为巴西30多万客户服务,交易量三年多超50%,目标是到2026年提高到80%。目前,消费者购买行为呈现电商趋势,电商成为重要购买渠道。喜力采用数字零售媒体和超个性化战略,提供便利购物体验。超市行业数字化在巴西进展显著,87%零售公司采取数字化转型措施,44%公司将超1%销售额用于该领域。此外,喜力与实体市场合作,为数字商店提供工具支持,制定年度计划扩大产品组合影响力。为吸引Z世代等数字消费者,喜力行动与其价值观相符,投资超个性化和零售媒体,利用数据创造个性化体验,在Z世代喜爱平台开展活动,提供简单直观在线购物体验。