谷歌云第五版FlashBlack研究显示,在分析的31家巴西电子商务公司中,仅13家电商利用消费者搜索历史提供个性化推荐,18家未能解释错别字,20家未提供语义搜索结果。此外,电商在产品信息质量、AI总结评论及降低购物车放弃率等方面也有发展机会。尽管多数电商在初始加载速度上表现良好,但完整体验仍面临挑战,11家未能在2.5秒内加载主要内容,10家在黑色星期五出现超时错误,20家在购买过程中出现故障。谷歌云巴西高级营销经理Marisa Kinoshita强调,稳定快速且个性化的平台对电商至关重要。