Telesign发布《2024年信任指数报告》显示,87%的消费者期望企业保护其数字隐私,92%认为企业有责任这样做。欺诈事件对消费者造成经济和情感伤害,64%的全球消费者表示欺诈会影响对品牌的看法,58%的美国欺诈受害者有同感,其中38%断绝与受损品牌联系。欺诈还导致身心健康(34%的受害者)和社会(21%的受害者)及人身安全(20%的受害者)问题。受欺诈影响后,65%的全球受害者减少社交媒体使用,64%减少支付服务使用,56%减少电子商务活动。尽管存在潜在用户体验摩擦,但80%的全球消费者认为多因素身份验证等安全措施防范欺诈是必要的,美国为77%。