最新调查显示，58%的巴西消费者因为负面体验而停止购买某个品牌。主要原因包括延迟交付(28%)和交付的产品或服务质量(27%)。其他被指出的问题包括等待解决问题的时间很长(15%)，缺乏联系支持的选项(15%)和缺乏更新沟通(11%)。Octadesk与Opinion Box合作的研究指出，改善客户体验关键在于提升响应速度和满意度，覆盖从产品选择到交付的全过程。消费者期望基于购买历史的促销、多渠道售后支持和简化购买流程。Octadesk创始人Ricco强调，小改变如减少购买步骤和个性化服务能显著提升体验。

日本二手电商平台 Mercari 公布的 2025 财年财报显示，尽管面临 GMV 下滑与用户减少压力，公司仍通过成本控制与业务优化实现利润大幅跃升。数据显示，年度营收达 1,926.3 亿日元（同比 + 2.8%），核心经营利润 275.7 亿日元（+46.1%），营业利润 278.4 亿日元（+59.2%），税前利润 291.2 亿日元（+62.8%），净利润 261.7 亿日元（+94.6%），创历史新高。

据消息，新加坡统计局最新数据显示，6月零售销售额（不含汽车）同比微增0.4%，达33亿新元（约26亿美元），其中线上销售占比16.2%。电脑及通讯设备（+7.3%）、光学用品及书籍（+5.9%）、珠宝手表（+5.5%）等品类表现亮眼，但加油站（-5.9%）、服装鞋履（-2.6%）及便利店销售额下滑。餐饮服务业整体增长0.1%至9.62亿新元，快餐与餐饮供应商增长抵消了餐厅业绩下滑。经季节调整后，6月零售额环比5月下降1.4%，显示消费复苏仍不均衡。

据消息，印尼电商平台Blibli在2025年上半年经济下行压力下，通过优化营销渠道效率、强化Blibli-Tiket生态系统协同等战略保持运营韧性。面对消费者可支配支出收缩，平台将资源集中投向高效获客渠道，同时依托线下实体电子商店网络与线上平台的全渠道整合，持续提供从产品咨询到售后的一站式服务。公司强调，通过数据分析精准捕捉需求变化、保持零售服务标准的一致性，是其应对当前经济挑战的核心策略，实体店在提升客户信任度和体验完整性方面发挥关键作用。

据消息，越南数字通信协会与TikTok等平台8月4日联合发起"数字内容创作者儿童保护网络"(DCCC)，应对该国91%儿童接触互联网、36.5%曾遭遇不良内容的严峻现状。该联盟由30家教育、科技及媒体机构组成，计划两年内推出200余个安全教育内容产品，旨在过滤YouTube、Facebook等平台每周1亿小时观看量中的有害信息。TikTok越南代表阮林清指出，儿童易受网络霸凌和诈骗侵害，DCCC将通过创作人文性内容构建"数字护盾"，同时培养儿童数字素养与文化认知能力。

据消息称，废弃椰壳正成为欧美年轻人追捧的环保餐具，在Instagram和TikTok上，#coconutbowls话题内容超3000条，相关帖子播放量持续攀升。澳大利亚品牌Coconut Bowls通过将椰壳手工打磨成餐具，配合"无塑生活"理念，产品已销往150多国，年营收突破2000万美元。这类产品精准抓住Z世代消费心理：64%的年轻人愿为环保支付溢价，但追求"无痛可持续"。椰子碗不仅满足环保需求，更成为社交平台展示健康生活方式的"道具"，国内5元的椰壳在欧美可卖到20美元，成功实现从农业废料到文化符号的跃迁。

据消息，印尼Shopee平台近日突然向大批卖家推送二次认证通知，从新入驻商家到运营多年的老店铺均被波及，引发社交媒体上关于"KYC验证"和"封店风险"的热议。部分卖家联系客服后获知属"系统异常误触发"，但也有卖家被明确告知这是平台加强账号安全的定期强制审核。目前Shopee官方尚未统一回应，导致卖家群体陷入合规焦虑，收到通知的账户需完成重新认证流程以维持正常运营。

据消息，青岛市政府办公厅8月5日正式发布《2025年青岛市跨境贸易便利化专项行动方案》，推出31项创新措施全面优化口岸营商环境。该方案重点围绕强化政策供给、促进物流畅通和优化监管模式三大方向发力，旨在显著提升通关效率和服务质量，为外贸企业创造更加便利高效的跨境贸易环境。

据消息，Shopee越南站将于8月11日推出外部流量增长计划（ETGP），通过Facebook、TikTok等平台的KOL/KOC网络为卖家引流。根据新政，间接订单（点击链接7天内通过其他路径下单）仅需支付50%的KOL佣金，直接订单支付100%，平台还将承担部分推广费用。参与计划的卖家可向客户发放最高22%的订单金额优惠券，并有机会加入"与KOL增加订单"等扶持项目。订单佣金将在买家确认收货或4天无退货后自动扣除，该计划旨在帮助卖家低成本拓展新客群。

据消息，厦门海事局8月4日发布数据显示，2025年上半年厦门港锂电池海运出口量达2.01万标箱，首次突破2万标箱大关，创历史同期新高。其中，集装箱式锂电池储能系统出口341标箱，同比增长38.6%，展现出强劲的增长势头。这一数据反映了中国新能源产品出口的持续增长态势。

据消息，Shopee墨西哥站点将于2025年8月15日起执行新进口税政策，税率从19%上调至33.5%。平台已提前完成系统升级，自8月6日00:00（当地时间）起自动计算并展示商品税后价（原价*1.335），卖家无需手动调价。值得注意的是，该税费不会计入卖家收入，三方仓店铺需自行与承运商确认征税细节。对于8月6日前生成的订单，若在8月15日后清关仍按原税率执行，新税率仅适用于8月6日后生成的订单。

中国物流与采购联合会发布的2025年7月份中国物流业景气指数为50.5%，较上月回落0.3个百分点。 业务总量指数保持扩张态势。业务总量指数为50.5%，保持扩张区间运行。分地区来看，三大地区业务总量指数均在扩张区间。 新订单指数回升。物流企业新订单指数为52.5%，环比回升0.1个百分点。分地区来看，东部地区和西部地区新订单指数分别为51.2%和52.8%，环比均回升0.2个百分点。

据消息，TikTok正全力推进搜索功能商业化转型，平台数据显示57%用户已养成主动搜索商品和信息的习惯，日搜索查询量达1亿次，同比增长15%。通过创新性地融合搜索与信息流广告，广告主获得显著成效：点击率提升25%，每次点击费用（CPC）提高38%。这一战略标志着TikTok从纯娱乐平台向综合性搜索广告平台的转型，为品牌商提供了更精准的流量入口和营销机会。

据消息，Otto广告平台宣布扩展其"赞助产品广告"功能，新增手动关键词定位选项，允许零售商根据特定搜索词精准定制产品广告。测试数据显示，与自动化广告相比，手动关键词广告的盈利能力提升120%，点击率增长50%。该功能尤其擅长帮助商家开发核心业务外的细分市场，例如运动鞋零售商可通过定位"越野跑鞋"等长尾关键词挖掘新客群。这一升级标志着Otto广告向更精准、高效的营销工具迈进。

据消息，拉丁美洲电商巨头Mercado Libre最新财报显示，由于在巴西市场大幅下调免运费订单门槛（从12.64欧元降至3.04欧元）以对抗亚马逊、Shopee和Temu等竞争对手，公司季度每股收益仅为8.97欧元，远低于市场预期的10.62欧元。尽管该策略推动销售额同比增长34%，但利润率从14.3%下滑至12.2%。受此影响，公司股价在盘前交易中大跌5%，反映出投资者对价格战持续性的担忧。

据消息，快时尚品牌Primark近日在爱尔兰和意大利推出首款官方应用程序，该应用支持用户浏览商品、查看实时库存及定位最近门店，并提供收藏心仪商品和接收个性化新品提醒功能。值得注意的是，该应用暂不开放直接线上购买，延续了Primark"线下体验+实体消费"的传统运营模式。此次数字化尝试标志着这个以实体店著称的品牌开始探索线上线下融合的新零售路径。