eBay发布消息称,美国站、澳大利亚站已改进正品保证服务(Authenticity Guarantee)流程。平台听取卖家关于eBay正品保证服务(Authenticity Guarantee)计划的反馈,并作出改进,以提高手袋(Handbag)分类正品认证过程的效率。据了解,eBay关于奢侈手袋(luxury handbags)分类的正品认证过程涉及两个方面的核实,首先是物品是否为正品,其次是物品刊登是否准确。在部分情况下,物品可能是正品,但eBay专家发现该物品与刊登中的物品描述之间存在差异。当这种情况发生时,eBay会告知买家差异是什么,让买家自行选择继续购买该物品或将物品退还给卖家。