Shopee商业负责人Jack Ng在2026品牌峰会上宣布,人工智能将彻底改变在线购物体验。平台将在菲律宾推出多项AI功能:虚拟试衣间让用户预览衣物效果;AI购物助手可互动并提供个性化推荐;新型搜索工具支持文本、图片或语音查询,如搜索"飞行安全型移动电源"会直接显示合规产品。Ng强调,AI技术能提升购物速度与流畅度。针对卖家,Shopee推出聊天AI助手、标题生成器和图片增强器等工具,已帮助提高内容效率与商品曝光。数据显示,Shopee Mall在菲律宾的同比增长超60%,预计AI将进一步推动2026年业绩增长。