【沃尔玛将AI技术全面融入客户体验】
沃尔玛将AI技术全面融入客户体验,从购物规划到配送及售后支持。其AI助手Sparky能根据用户活动类型智能推荐食品、装饰品等商品清单;还为千余款高端美妆产品生成音频摘要,整合产品描述与用户评价。创新功能"Shop the Background"结合AR技术,允许用户直接点击商品图片中的物品(如家具、艺术品)加入购物车,动态展厅工具则支持个性化空间布置。在供应链端,沃尔玛部署AI模型优化配送管理,并测试精确到分钟的实时送达预估系统(预计2025年底全面上线)。