欧洲电子商务基金会（Ecommerce Foundation）最近关于意大利电商行业的最新报告显示：意大利的B2C电商营业额仍在增长，预计到2018年年底将达到231亿欧元。这意味着意大利电商零售额将增长9%，比过去几年间的增长率要低得多。

2017年，意大利的电子商务价值为217亿欧元，和2016年相比增长了17.33%。相比之下，今年的增长率下降了将近一半。

我们看一下意大利B2C电商销售额在近几年的增长变化情况（单位：百万欧元）↓

80%的意大利网上购物者更喜欢送货上门

除了这些增长数字之外，报告还显示，在10个意大利消费者中，有8个希望卖家能送货上门；14%的消费者一般是让卖家把包裹寄到他们工作的地方；十二分之一的意大利网上购物者倾向于卖家将他们的订单直接送到邮局，然后自己去取货，而6%的消费者则喜欢去包裹店里取货。

意大利消费者最看重免费配送

在配送方面，消费者最看重的是所花的费用，有92%的买家最看重的网购标准是免费配送。当然，配送速度和交货地点也是他们要考虑的其他主要因素。

在其他方面，意大利消费者比较重视的是：免费退货（91%），产品描述详细（90%），没有隐藏费用（90%）。

意大利的跨境电商状况

去年，意大利33%的网络购物是发生在本国卖家的店里，比2016年增加2个百分点。与此同时，外国非欧盟卖家所占的份额则上升到10%。