从昨天起，部分亚马逊卖家就发现自己小心呵护的review又出了问题，不少卖家反映自己许多review突然“被删”，严重者甚至大半review闹失踪。有卖家一肚子委屈：从来没有刷单过，怎么还会被删评呢？亚马逊卖家支持解释了这一问题。

卖家发现大半review“被删”

从昨天到今天，小编在多个亚马逊卖家群看到同一个问题，“产品评论被删掉一大半，大家有遇到吗？”

细心的卖家发现，不仅评论少了很多，绑在一起的子体评论数与母体评论数也不一样。一位卖家给出了答案：相关的review并没有被删除，而是合并变体review不会合并了，每个ASIN在单独review显示。也就是说，这些含变体的链接在变体没有拆分的情况下，review却被拆分各自显示，才让相关卖家受到了惊吓。

不过据卖家消息，目前并不是所有的变体listing都出现了review被拆分的情况，一些页面review还是像往常一样呈现出合并状态。一位卖家表示：昨天自己的listing只有一个出现了这种情况，但今天几乎全变了，同样的情况也出现在一些大卖家的listing上。

为什么变体review会被拆分？

目前，多个卖家反映遇到这一情况，那么出现变体review被拆分的原因是什么呢？别慌，这可能是系统问题。

一位卖家将这一问题反馈给卖家支持，得到如下回复：

系统问题导致的大面积的卖家出现review分开的现象，还请您耐心等待系统的更新。请您理解这是亚马逊系统出现的问题，给您带来的不便，敬请谅解！

如果超过24小时后，review还是分开的情况，请您重新通过如下路径联系review团队。

看到亚马逊的回应，不少卖家心里暗自庆幸：原来是系统原因而不是刷单被抓……接下来，卖家可以耐心等待或是开case了解review拆分一事的最新进展。