卖家小萨，做亚马逊、做eBay，至今将近三年了。据他说，去年的销量很好，但今年就不行了，几乎少了一半。

和诸多卖家一样，小萨也因运营中的各种问题而头疼，吐不完的槽，倒不尽的苦水↓

先说eBay，一些买家滥用退款保证的漏洞，退回已被损害的商品，这些商品之前都是按正常程序配送的。

亚马逊的难题更多，比如：listing被对手篡改、买家动不动就开A-Z，不留评则已，一留就是差评，而亚马逊一言不合先封号……

简直是操不完的心，白了少年头，还单身~

沮丧？是的；失望，也有。既然如此，那就不做了？偶尔也会这么想，但没真正考虑过；小萨想的还是怎么解决这些问题，怎么提升销量。

毕竟，平台规则再严，漏洞再多，但能为卖家提供连接客户的通道；买家再怎么事儿多，再怎么无理取闹，东西还是要买的，仍旧是上帝。

电商平台能改变世界

有预测说，到2020年，40%的在线零售是经由平台来实现的。考虑到中产阶级的扩大、人口的增长以及新平台的增生，这流量可不小。目前，很多客户都是直接通过亚马逊来搜索产品，直接跳过谷歌了。

平台不会萎缩，相反，它们将会开遍全球，争奇斗艳。除了eBay、速卖通、Wish、亚马逊等大平台，不少小一些的平台现在也是风生水起，更不要说那些实体零售大亨了，在线业务都在成长中。

为了扩大影响力，巩固自己的地位，抢食更多的市场份额，平台也在拉拢生产商和大品牌商，比如京东开通了奢侈品专线，耐克上了姐夫的“贼船”。

可以说，平台改变了电子商务。不管是从买家的心态和期望来看，还是从生产商和供应商的销售网络来看，整个世界都随着平台的增长而产生了变化。电商，平台，不会因为几个卖家的退出而停止。

卖家该怎么做？

也许N年之后，现在的趋势已被改变了轨迹，但是现在，平台还是趋势，电商已融入生活。平台卖家能怎么办？

首先得记住：平台关注的是买家！因为买家是平台的生存之本，只有让买家满意了，他们才会在一个平台上流连忘返，卖家才有流量，才有机会出单。所以，卖家也应关注买家，努力让他们满意。

其次，重视自己能掌控的，不要纠结自己不能改变的，比如规则、政策等。一条政策的出台不是一蹴而就的，所以也不是那么容易就能掀翻的。

然后就是真正了解接受平台。平台为大家提供了赚钱的机会，大家要真正了解它们的运作，才能灵活以对。

最后，大平台不好做了，可以考察研究一下小平台，也不能一棵树上吊死。