苗苗 栏目: 亿恩观察 6年前
简介:最新研究发现,随着假期旺季到来,广大西方网购者对“网络星期一”表现出了比“黑色星期五”更浓烈的兴趣。零售分析公司Euclid的一项研究发现,网络星期一是消费者网购最活跃的日子(72%),其次是黑色星期五(62%)和圣诞节后一天(55%)。
最新研究发现,随着假期旺季到来,广大西方网购者对“网络星期一”表现出了比“黑色星期五”更浓烈的兴趣。零售分析公司Euclid的一项研究发现,网络星期一是消费者网购最活跃的日子(72%),其次是黑色星期五(62%)和圣诞节后一天(55%)。
消费者节日采购最看重什么?
节日采购者47%的花费诞生于“黑色星期五”和“网络星期一”期间,所以,卖家针对这两个大促日的投入额外的努力,是非常值得的。
90%的消费者认为,节日购物时最重要的是获得“最好的交易”(best deal);
88%的消费者认为,最重要的是完成他们既定的购买计划;
82%的消费者认为,便捷快速的购物体验最重要。
实体和线上的界限不断模糊
调查结果还显示,电子商务呈持续增长势头,而实体店在采购过程中依然发挥着重要作用。调查发现,75%的18至34岁的消费者会定期去商店实地看产品,然后再回到线上购买。由于实体和线上的界限不断地模糊,所以零售商在宣传时应该努力变得更加不受渠道限制。
“那些依然认为线上和线下互不影响的零售商无疑是愚昧的,”Euclid首席执行官布伦特·弗兰森(Brent Franson)表示。“如果你还在纠结于个人的店铺表现,就停下来想想怎么把线上和线下渠道打通,让二者互补吧!还要策划一些更有效营销活动,巩固这一购买路径。”
报告还研究了消费者对零售商的选择动机。虽然价格是主要因素,但便利性也很重要,82%的购物者在假日购物时会偏向于选择快速进出的商店。
性别差异是影响节日采购的一大因素
有趣的是,性别也是购物行为差异的一大影响因素。男性购物者更倾向于访问“让送礼物变得很简单”的卖家,如果卖家提供了个性化或定制化的礼品选项,那就更容易吸引男性购物者的眼球(男性46%,女性27%)。此外,在店铺显眼位置显示了great deal的商店也更容易吸引男性顾客。(男性60%的,女性55%)
此外,男性还更容易访问那些做了线上广告的特定卖家。(男性61%,女性54%)。
便利性是这个节日购物季的主旋律
弗兰森补充说:“给人们提供他们需要的东西就可以了,而这个假期,他们需要的是‘方便’!”实体店如果想要在成功这个假期获得成功,就需要将全新的店内体验与便利因素结合起来。这样一来,以亚马逊为主的电商平台凸显出的便利性优势不言而喻。
线上卖家必须保证节日购物者能轻松查看自己的Wish list,不要忽略消费者们的线上购物预期。随着网络购物变得越来越流行,网购者们对交货期望也越来越高,卖家应尽可能满足这些顾客的需求。
此外,零售商还应该重视节假日期间的SEO问题,因为假期会产生一些不同于往常的搜索结果。