毫无疑问，在线零售已经改变了很多消费者的购物习惯，而作为电商界的巨擘，亚马逊的影响力也是不可估量的。单从和沃尔玛的对手戏，我们就可以看出它对实体零售的影响。

之前并不看好电商领域的股神巴菲特也被亚马逊的发展惊到了，内心后悔不迭，错失了投资亚马逊的好时机。

一、亚马逊正逐步摧毁实体零售

在今年第一季度，美国有9个实体零售企业宣告破产，比去年一年间破产的零售企业还多。此外，很多商场也在解散，从2010年到2013年，人们逛商场的次数减少了一半。

当然，也有零售企业在激烈的竞争中取得了突破，比如星巴克、沃尔玛和丝芙兰，但我们很清楚，相比而言，倒闭的实体零售企业更多。

与此截然相反的是，自2010年至今，亚马逊增长了640亿，52%的美国家庭都有Prime会员，有Prime会员的家庭比有固定电话的家庭还多，从中我们能感受到，亚马逊到底给美国带来了多大的变化。

在全球范围内，亚马逊共有14个站点，跨越五大洲——亚洲：中国、印度、日本；欧洲：英国、法国、德国、荷兰、意大利、西班牙；北美洲：加拿大、美国、墨西哥；南美洲：巴西；大洋洲：澳大利亚。

2015年，亚马逊全球用户已达到3.04亿。2016年，亚马逊总销售额1280亿美元，占全球电商零售的6.4%。

二、亚马逊改变了股东和投资者的关系

以前，股东看重的是企业的利润，现在亚马逊从本质上改变了企业和股东之间的关系，前景和增长取代了利润在投资者心目中的位置。

投资者不再满足于稳步增长的利润，反而追逐快速的增长和广阔的前景，哪怕是以利润为代价，可以说亚马逊的存在改变了这整个生态系统。

虽然亚马逊的每股现金流是负数，但是这个电商零售巨头不需要用每股收益来吸引投资者，因为它已经是众所周知的变革者，有着如今的投资者想要的迅速增长和广阔前景。

股神沃伦·巴菲特大赞亚马逊创始人是“我们这个时代最杰出商人”，后悔当年没有投资亚马逊。

三、语音技术将风靡世界

语音技术已成为一种趋势，不仅微信有语音，百度和淘宝也可以用语音搜索。亚马逊公司专门研制了智能音箱Amazon Echo，据统计，Amazon Echo在2016 年卖出了650 多万台，相当于在13亿人中，每200人中就有一个人购买。

作为一个蓝牙音箱，Amazon Echo唯一的交互方式就是语音，在音质上也没什么过人之处，但是它有一个处理信息的大脑Alexa，通过简单的指令，可以完成很多日常琐事。比如，如果你喜欢烹饪，Alexa会告诉你很多菜谱；如果你要出门，可以询问Alexa某一地方的天气。

此外，Amazon Echo还是推动用户在亚马逊平台上消费的工具。在过去，Amazon Echo只能订购用户之前买过的商品；现在，Prime会员可以通过Echo下达语音命令，购买音乐产品和Amazon’s Choice栏目下的所有产品，而且使用Alexa语音搜索的用户还能享受折扣和优惠。

亚马逊发言人表示，所有Amazon’s Choice里的产品都是评级高、价格优，运费也遵循Prime制度。

这又是便利又是优惠的，对买家的诱惑不可谓不大。亚马逊主张以客户为中心，看来客户也将围着亚马逊打转儿了。