前段时间，一批新入驻的亚马逊卖家遭遇封号，有人申诉了一周没有得到回应，也有卖家遇到封号-申诉-解封-封号-申诉-的怪异循环，另外一批干脆另外整理一份材料重开账户了。今天，我们来讲一个卖家账号被冻结后求助，申诉当即成功的案例，看下这位被誉为“亚马逊之子”卖家的亲身经历。

昨天下午，卖家小J发消息求助：亚马逊账号被冻结了是咋回事？

因为付款信息显示，小J的信用卡有一笔新的支出，他以为是欠款导致了账号冻结，但短信提示，这笔费用已经扣除成功。

新账户似乎存在一些不常见的情况。有卖家提醒，看看邮箱邮件说了些什么，或者发CASE问客服，但我们的新手卖家小J一脸蒙圈：在哪里发CASE？？

这位友好的卖家给出了详细的提醒，在“联系卖家支持”这里，找到问题发CASE就行了：

我们的小J按图索骥，顺利地发出一封申诉邮件。接下来就是耐心等待回复了，这个时间可能是几个小时也可能是几天，然后我们的几位卖家开始闲聊。但是，2分钟过后，小J收到回复邮件：账户已经通过审核，可以再次销售了！

小J不敢相信：我的账户被解冻了吗？！旁边的卖家也难以置信：账号刚冻结，然后申诉，然后马上就给你解冻了？！甚至连我们安慰你要耐心等待的话题都还没开始，就结束了？！

于是小J发了一张店铺截图：

确实可以登录了。围观卖家纷纷表示：还真解封了，亚马逊越来越奇葩了！为什么我上周的申诉还没回我！另一位卖家不禁感叹：你是亚马逊的亲儿子吧~小J无语表示：我也是新用户额，而且我一点错都没有犯。

小J再次确认：所以我可以在亚马逊上发产品了对吧？得到肯定回答的同时，再次接受一波涛涛敬仰。

从账号冻结到成功解封，小J只用了20分钟。除了幸运成分，帮他申诉的这位卖家也分析了实际情况：过去的账号注册就能用，很少被二审，但现在二审越来越多，似乎成了新账户必过的一关。不过，只要正常提供材料说清楚自身情况，账号就不会有太大问题。这也是最近一批新账号被封后，多数卖家申诉后就能拿回账号的一个重要原因。