苗苗 栏目: 亿恩观察 7年前
简介:亚马逊印度站最近发现了一个有趣的现象:平台上的玩具和尿布若是卖得好了,高档内衣销量也会蹭蹭上窜。数据挖掘(Data Mining)显示,年轻妈妈们在选购玩具和尿布时,极有可能顺便为自己挑选一件高档内衣。
亚马逊印度站最近发现了一个有趣的现象:平台上的玩具和尿布若是卖得好了,高档内衣销量也会蹭蹭上窜。数据挖掘(Data Mining)显示,年轻妈妈们在选购玩具和尿布时,极有可能顺便为自己挑选一件高档内衣。
以亚马逊印度站上的“玛莎百货”为例
英国的玛莎百货(M&S)最近在AmazonIndia上就运用了这个规律。玛莎百货以女性内衣闻名(三分之一的英国女性内衣市场占有率)。在掌握以上规律后,玛莎百货直接将其畅销款对准那些有稳定工作的、受过高等教育的年轻妈妈群,她们有一个共同特点:喜欢在平台上为孩子们买东西。
“我们已经做过深度的数据挖掘,因此非常清楚哪些人在我们的平台上搜索过M&S,”亚马逊印度站的时尚主管Arun Sirdeshmukh说。
海量数据里,藏着营销密码!
像亚马逊这样的大型零售商,大大依赖着从多种途径收集而来的数据。这些数据有搜索行为跟踪类的,也有统计分析类的,可以帮助商家识别潜在客户,并找到触达潜在客户的最佳办法。海量丰富的数据信息一旦被破译,就会被用于指导零售商们优化价格,确定下一步该卖什么。
“比起亚马逊印度站上的买家群,许多其它站点的客户群平均年龄相对更年轻,”Sirdeshmukh表示,“我们的客户群是一个相对固定的,较富裕的群体。”许多30多岁的有稳定工作的妈妈们会在亚马逊平台上为孩子们挑选衣服,玩具,奶粉,尿布等。
除了胸罩,还有啤酒……
当然,胸罩并不是被尿布等宝宝用品刺激销量的唯一商品,还有啤酒。实体零售商沃尔玛通过大数据发现:啤酒销量会在周五下午上升。因为年轻奶爸们通常会在这个时候为宝宝买尿布,同时顺手买瓶啤酒犒劳自己。于是,沃尔玛就把啤酒和尿布放一块,果然得到了不错的销量。
电商营销大趋势:在大数据指导下精准营销
“数据挖掘与人工智能(AI)、机器学习的结合,不仅帮助企业缩短了市场响应时间,也大大提高了企业的收入。”SalezShark的CEO及联合创始人Ajay Chauhan表示。据了解,SalezShark是一个专门帮助B2B组织做大数据分析的公司。
举例来讲,系统会根据多方面历史数据,告诉销售销售人员哪些是最有可能达成销售的方案。这些信息也会反过来指导销售团队,帮助其在规定的时间内精准地找到更多潜在客户,促成更多成交。