亚马逊始终把客户服务做为中心，事实上，良好的买家体验也为其赢得了越来越多的消费者。近日，亚马逊的客户服务赢来了大升级。无人机快递服务首次在英国推出，Amazon Prime Video服务也将覆盖范围扩张到200多个国家。

无人机快递服务在英国推出

目前，亚马逊已在英国成功进行了首次商业无人机递送服务。首次享受这项服务的客户住在剑桥附近，他购买了一台Fire TV机顶盒和爆米花袋。从点击下单到收到包裹仅用了13分钟。

据悉，这位客户是在他们的草坪上放置一个小型QR码作为标志，无人机可准确地知道着陆的安全地点，目前无人机递送在位置和重量上都有一定的限制，只能面向亚马逊仓库附近的客户，只能载重5镑以内的包裹。

亚马逊称，在天气许可的情况下，每周七天将在日间开展无人机递送服务。从为第一个客户成功递送开始，亚马逊将在未来几个月把这项服务不断扩大到几十，甚至数百客户。让越来越多的客户能在30分钟或更短时间内收到包裹。

Prime Video服务已覆盖200多个国家

据外媒报道，近日，亚马逊Amazon Prime Video服务在全球范围内大扩张，目前已覆盖200多个国家。

这项曾被竞争对手Netflix网站CEO批评的服务，如今逆袭的趋势愈加明显。此前亚马逊就有推广其Prime Video服务的苗头，这体现在其在2015年与“疯狂汽车秀”（Top Gear）的主持人签约主持展会。

Amazon Prime Video上线的汽车节目《The Grand Tour》，开播后迅速蹿红。此外《透明人生》和《高堡奇人》也屡获大奖。全球推广Prime Video服务也可以给观众提供一个购买正版节目的渠道。Prime Video现已支持在 Mac 版 Safari 浏览器上启用 HTML5 视频播放器。

据了解，亚马逊不仅给用户提供7天免费试看的期限，还有半年优惠期，在这期间，把原价5.99美元每月的费用降到了2.99美元。

前不久，在杭州召开的亚马逊全球开店卖家峰会，全球副总裁Eric Broussard在会上重申了亚马逊的创新理念和致力于成为全球“最以客户为中心的公司”。此次亚马逊两项服务迎来升级，给客户提供了更多的选择和更好的服务。未来，将会有越来越多的消费者，因高品质服务而选择在亚马逊上购物。更多的亚马逊卖家或有望因此在销量上得到提升。