“扩张？不存在的，现在只会裁员。” 亚马逊卖家刘文近期向小编坦言。2026年开年至今，公司虽有拓展亚马逊以外平台的计划，却完全没有扩招人手的打算，这与往年“招兵买马” 的景象形成强烈反差。

抱有同样想法的卖家不在少数。

随着跨境电商步入成熟期，运营成本持续高企，企业面临的降本压力，最先体现在人力结构上。

与此同时，AI工具的全面普及，正在深刻重塑行业效率格局：不乏从字节跳动等大厂出来的资深从业者，以不到10人的轻量化团队，借助AI快速实现盈利。

“这一幕像极了2020年的亚马逊封号潮。AI再次把跨境电商推到了十字路口，跟上就晋级，跟不上就掉队，未来，卖家之间的差距大概率会被迅速拉开。” 有业内人士如此评价。

离开大厂做跨境：夫妇靠AI实现人效数倍增长

当下，不少跨境电商公司从创立之初，就以AI为核心架构、将AI作为默认工作方式，实现全流程深度内嵌。这种原生AI化的运营模式，已让不少创业者挖到了行业新红利。

一对曾任职于字节跳动的夫妇，正是这一模式的先行者。2025年4月，他们在深圳正式落地办公室、组建团队，并创立公司数里看物。

即便面对欧洲市场流程繁琐、规则复杂的环境，公司仅用不到半年便实现盈利，多款产品跻身多国站点 Best Seller 榜单前十。

“家属曾为字节的业务运营负责人，拥有多年电商平台从业经验，曾统筹管理多个职能部门，操盘过亿级用户体量的产品与业务，具备成熟的管理实践、业务落地能力及体系化运营方法论，行业资源储备丰厚。”

佳宁向亿恩表示，他们很早就意识到大厂并非长久归宿，因此自身一直利用业余时间探索副业方向，最终选定跨境电商赛道。离职大厂时，她已独自跑通完整的小业务闭环，实现了稳定的自主营收。

作为字节系创业者，佳宁团队深度借鉴字节的管理与业务方法论，采用扁平化架构、数据化驱动，打造出高人均效能的精锐作战团队。

同时，夫妇二人从创业初期便确立了AI驱动跨境高效增长的核心战略，将AI与实操工具深度融合，覆盖选品、上架、运营等全链路，不玩概念、专注落地，真正实现全流程效率提升。

“我们并非单纯看好跨境电商赛道，而是更看好AI与跨境电商的融合前景。在创业团队里，我们在AI的实际应用与落地方面，也属于走在相对前列的一批。”据佳宁介绍，团队内部已搭建起成熟、标准化的作业流程，目前自主研发了三套核心系统：AIGC内容生成系统、运营管理系统与财务系统，均为独立开发。

佳宁认为：“AI的核心价值在于实现了真正的技术平权，让中小团队也能以更轻的资产、更高的效率参与全球市场竞争。即便没有编程背景，也可以写几十万行代码，自主搭建企业系统。

其次是运营人效的大幅提升。大量重复性、执行类工作均可交由AI自动化处理，实现人下班、业务不停转的全天候运营。”

目前，数里看物规模不足10人（含两位创始人），却运营着欧洲七八个国家、超20万个SKU。整体人效已达到传统跨境电商企业的3—5倍。

AI带来的人效倍增，也让数里看物在招聘上执行超高标准。

这也与当下跨境电商行业的用人趋势高度契合。亿恩观察发现，在AI的普及与赋能下，企业用人需求已不再追求规模扩张，转而更加精简高效。

即便对外招聘，也更偏向综合素养突出、专业能力过硬的优质人才。例如招聘服装类目亚马逊运营，往往要求求职者具备高度匹配的垂直类目经验与过硬的实战能力，门槛显著提升。

“金三银四”失灵了！AI加剧职场淘汰

“据我所知，今年身边同行都在守城门、求稳，压根没有扩张的计划。” 郑州初创卖家周亚彬表示。

刘文同样表示，今年只有裁员的计划。据了解，刘文主要做亚马逊欧美市场，但今年想做一下速卖通海外托管。

“单一平台不能一直依赖，风险太高，很容易把自己做死。”根据刘文介绍，他布局多平台的初衷，并非2025年业绩大涨、要在2026年冲击更高目标，而是为了分散风险，不把鸡蛋放在同一个篮子里，以此提升经营安全感。

在他看来，“跨境电商的行业红利已基本见顶，正式进入拼资本、拼实力的阶段；加之税务监管日趋严格，公司为了活下去，今年整体策略只会收缩，持续精简人员。”

回首2025年，全球宏观环境复杂严峻，经贸格局深度重构，贸易保护主义持续升温，行业整体呈现挑战与机遇并存的态势。尤其是海外终端需求复苏乏力，行业竞争日趋激烈，跨境出海企业普遍面临成本上涨、盈利承压的双重考验。

在行业整体收紧的大环境下，如今选择收缩用人、不再扩招的跨境电商企业还有很多。在此背景下，市场岗位供给出现了缩减，往年还算热闹的“金三银四”招聘旺季，今年确实略显冷清了。

一方面，很多卖家已无招人扩张的计划；另一方面，即便部分卖家仍有拓展业务需求，也不再依靠传统增人模式，而是转向用AI提升人效、替代人力。

“AI冲击下，客服、美工这类岗位，成了本轮裁员的重灾区。”一位亚马逊卖家坦言，亚马逊模式本就无需庞大团队，不少精品卖家仅凭几人小团队就能做出亮眼业绩。而AI的出现，更是让这类标准化程度高、易于被替代的岗位首当其冲，逐步被取代。

多位卖家表示，AI的出现不仅重构人效、替代部分重复性工作，同时也在为行业创造全新的增长机遇。

详细来看，AI技术迎来规模化产业落地，正全方位重塑跨境电商价值链，为企业降本增效注入全新动能。行业深度变革推动市场格局持续优化、集中度不断提升，具备全链路运营能力、品牌优势与供应链壁垒的头部企业，迎来高质量发展的重要机遇。

这一趋势在行业内持续发酵，并在2026年迎来集中爆发。如果说，2026年是AI在跨境电商领域的破局之年，行业讨论热度空前高涨，那么在此之前，诸多头部卖家其实早已悄然布局，将AI深度融入日常运营的各个环节。

以跨境鞋履头部大卖美迈科技为例，知情人士向小编透露，公司已在运营端与产品端全面落地AI应用。

“在产品层面，美迈以场景化需求为导向，利用AI深度洞察全球消费者偏好。

同时自主研发智能化运营管理平台，可与国内外主流电商平台、ERP系统高效对接。通过AI +大数据技术打通跨境全链路，公司对研发设计、供应链、销售运营等全链条数据进行挖掘与分析，不仅显著提升新品成功率，也让产品迭代始终领先市场，更精准地满足全球用户的多元化需求。”

在此基础上，美迈还推出AI识图等核心功能模块，进一步打造适配跨境鞋履行业的智能化运营管理利器，实现效率与决策能力的双重升级。

此外，吉宏科技跨境社交电商业务独特的“货找人”模式，正是运用AI算法分析海外市场、描绘用户画像，通过在 Meta、TikTok、Google、Line、YouTube、Instagram 等国外主流社交网络平台精准定位潜在客户群体，实现商品的高效匹配推送与销售，将高性价比和有特色的中国产品跨境销售至东南亚、东北亚、中东、欧洲、中国台湾、中国香港等多个国家或地区。

子不语则在持续强化数字化赋能，推动AI与业务深度融合。

公开消息显示，子不语全面推进业务流程优化与自动化建设，落地自动审单系统等数字化项目，精简冗余环节、保障全流程高效运转；同时加大AI技术研发与场景化应用投入，将AI深度嵌入趋势预测、设计开发、选品定价、广告投放、库存管理等核心业务环节，大幅提升运营人效与管理决策精准度。

AI焦虑蔓延跨境圈：工具正在重新划分卖家梯队？

“当下，不少跨境电商企业正在积极推进AI落地，那些还在观望的卖家，则或多或少地陷入了AI焦虑之中。”在AI这股浪潮下，卖家究竟要不要布局AI？许多跨境电商从业者正被 “不布局就可能被淘汰” 的情绪裹挟。

现实是，AI落地并非想做就能快速做成，即便大型卖家也面临诸多阻碍。

有跨境卖家认为，部分规模超百人的跨境团队虽配备专职技术人员，却普遍存在技术与业务脱节、需求转化链路冗长、内部协作流程繁杂等问题，致使 AI 落地效率偏低。

在刘文看来，“AI的重要性毋庸置疑，但企业转型并非易事。多数跨境电商公司已形成成熟的业务流程与管理体系，调整往往牵一发而动全身，也无法简单因中层管理者对AI接受度不高便进行替换。因此，行业大规模AI转型本质上是一场自我革新，真正落地仍需要接受与适应周期。”

即便落地存在难度，行业趋势已然十分明确。刘文直言：“如果跨境人不使用 AI，无论是卖家还是从业者，都注定会逐渐落后。我们和不少跨境电商团队交流过，尤其是那些已经具备一定规模的卖家，普遍都清楚 AI 的重要性。”

多位业内人士持相同观点，当前行业正处于关键分水岭。若未来AI技术进一步成熟、实用工具持续普及，头部卖家与中小卖家之间的差距大概率将被持续拉大。

也就是说，AI将在不同规模卖家间形成清晰的业绩分化，进一步加剧行业内强者愈强、弱者愈弱的格局。

一位业内人士对此详细分析道，当下卖家之间的AI应用差距并不突出，即便头部卖家已率先使用AI，中小卖家只要多投入精力、每天多花费一两个小时，仍有机会追赶并缩小差距。

但后续发展趋势仍存在较大变数。一旦AI实现全面自动化并成熟落地，AI效率优势真正释放，行业格局将加剧改变。

届时头部卖家一天的工作量，可能相当于中小卖家一周的产出；叠加其资金与资源优势，高效运营模式还可快速规模化复制，双方差距将被彻底拉开，中小卖家再想追赶将极为困难。

“对铺货、精铺模式的卖家而言，借助AI，光是选品环节就能实现大幅能力提升，比同行快上几天甚至更久。再加上批量生成Listing、批量产出图片素材这类能力成型后，对铺货型卖家的影响会非常直接。

精品卖家同样也会受到影响，只是影响方式不同。比如广告投放这块，卖家用AI处理广告优化，直接把广告数据表格丢给AI，它就能凭借数据分析能力，快速诊断问题并给出调整建议，照着执行即可。这比传统运营自己一点点分析、调研要高效得多。”

目前，行业普遍存有的另一个疑点是，随着跨境电商AI化加速，接下来，真人运营被AI代替的可能性有多大？

对此，多位业内人士表示，人力所承载的核心价值终究无法被AI完全替代，但跨境从业者仍需主动拥抱AI。

业内普遍认为：“未来必然是运营与AI深度结合的模式，运营岗位本身不会被AI取代，反而会被AI放大价值。核心在于运营者是否会用好AI，能否借助AI为公司增效、对负责的产品进行优化、提升业绩。”

很多从业者还认为，“当前多数运营已形成成熟的SOP与固定工作流程，若能借助AI让流程更高效、更精简，以往一天只能深耕一个产品、聚焦一个环节，如今一人便可同时推进多个品线与多项工作。效率提升后，业绩随之增长，个人收入也更有上涨空间。

因此，从业者不必过度担忧被AI取代，真正需要警惕的，是被那些熟练运用AI的同行拉开差距。”