据外媒报道，亚马逊夸张的员工流失率一直是外界关注的焦点。在疫情爆发之前，亚马逊每年的员工流失率就高达100%，是行业平均水平的两倍多。

最近，亚马逊内部泄露的一份文件证实了其高员工流失率及相关成本。根据这份报告，亚马逊的各个运营部门都经历了高水平的人员自然流失，这家零售巨头及其股东每年的损失总额估计为80亿美元。

这份报告指出，2021年只有三分之一的新员工在亚马逊工作了超过90天，所有级别(第一级到第十级员工)都是如此，这表明亚马逊存在着严重的员工留存问题。

据悉，亚马逊领导层员工辞职的主要原因是为了职业发展和晋升。该文件显示，亚马逊在培训和提拔员工方面并没有完善的体系。

另一项研究显示，2021年，亚马逊美国仓库的工人遭受重伤的比例是该行业其他公司的两倍，每100名亚马逊仓库工人中就有6.8人受过重伤。

战略组织中心称，这一比例是仓储行业其他雇主的两倍多，该行业的平均水平为每100名工人中有3.3人受过重伤。报告显示，2021年，亚马逊雇佣了美国近三分之一的仓库工人，但仓库行业近一半的工伤事故都发生在亚马逊仓库。

肯塔基州坎贝尔斯维尔的一名亚马逊员工正尝试在仓库里组织一个工会，他说：“亚马逊的招聘做法、生产率配额、出勤政策，以及不平等的规则是导致员工缺乏工作保障的主要原因，而这正是造成亚马逊高流动率的罪魁祸首。”

不过，自去年以来，亚马逊陆续推出了一些安全措施，如身体力学培训。今年1月，亚马逊披露，它在2021年花费了3亿美元用于改善工人的安全状况。

此外， 亚马逊还推出了一系列健康计划，预计到2025年将使事故率降低50%。为了让其员工接受到更好的教育和培训，亚马逊计划为超过75万名美国一线员工支付大学学费和书本费。

另一方面，亚马逊最新披露的三季度营收并没有达到预期，致其股价暴跌，后期这家零售巨头将如何做出调整还有待观察。