昨天，有20多名亚马逊卖家在亚马逊官方论坛发布消息称，在后台无法创建货件或创建货件后后台不显示，创建路径为库存-管理亚马逊库存，然后选择Sku及发送至亚马逊选项.

部分卖家电话联系卖家支持，但客服只提供了一个解决方案，建议卖家尝试清除浏览器的cookies，但尝试后并没有解决问题。有卖家建议使用更新前的创建货件流程而非选择“发送至亚马逊”，除此之外，还可以尝试使用手机而非电脑创建货件。

随后，有卖家反映可能是AWS故障导致无法创建货件。如图所示，在过去的几个小时里，AWS一直有故障线程正在进行。

与此同时，也有卖家反映，除了创建货件受到影响，买家在购买商品时无法使用“一键添加到购物车”功能。该卖家表示，无论是创建货件还是买家购买受到影响，这都可能会影响到所有卖家的销售业绩，亚马逊需要快速解决这个问题。

据了解，去年以来，AWS故障频发，亚马逊电商平台也受到了较大的影响，无法登陆后台、无法查看广告数据、产品排名等，更严重的是直接影响了产品的配送问题。而买家在前台无法购买，卖家数小时内无新订单，极大地影响了销售业绩。

而前不久出炉的亚马逊财报显示，亚马逊AWS的收入超出了普遍预期，该业务产生的利润远高于其电商业务，业务增长率也排名第一。据外媒消息称，2022年亚马逊将继续对AWS业务进行重点投入。

目前为止，有卖家反映问题仍未解决。如有卖家急需创建货件，可尝试清除cookies、使用不同的创建货件流程、更换浏览器或尝试使用手机进行创建货件。