据外媒报道，数字体验专家Sitecore针对2235名英国人进行了亚马逊使用感受的问卷调查，研究显示，近三分之一（32%）的英国购物者说，他们每次在亚马逊购物时都会感到内疚，而其中43%的英国人表示，他们会觉得非常内疚，并且计划减少在该平台上购物。

调查还显示，年龄在20-40岁的英国购物者感到“内疚”的比例最高，因为他们认为，亚马逊没有明确担负社会责任并且未做出明确的环境目标，从而倾向于选择更加有责任小型平台购物。

对于千禧一代来说，44%受访者表示，在亚马逊上购物让他们感到不舒服，但他们仍然亚马逊最大的客户群体。46%的千禧一代每周都会在亚马逊上购物，73%的人还订阅了Amazon Prime。

而42%的Z世代（22岁以下人群）也表示，使用亚马逊购物会感到愧疚。但在55-75岁的人群中，这一比例仅有18%。

Sitecore的发言人Paige O'Neill说：今天的消费者，特别是年轻一代，大都希望通过支持地企业为社会做出贡献，越来越多地选择那些有助于社会的品牌。这些结果表明，英国人可能会对亚马逊产生疲劳感。

关于愧疚的原因，几乎所有受访者都提到，他们认为亚马逊没有对税收和环境做出贡献，并且怀疑亚马逊工作方式不公平。此外，大部门英国人表示，他们目前还未彻底放弃该平台，首要原因是亚马逊极快的送货速度。

据上周外媒报道，亚马逊2020年在欧洲的营业额高达450亿欧元，其中大部分收入都来自英国和德国，但是亚马逊却把收款转移到了避税天堂卢森堡，从而避免缴纳巨额税款。这在当时引起了轩然大波，导致英国民众对亚马逊的态度也发生了巨大变化。