越南作为东南亚电商巨头Shopee的重要站点，后者曾在一份趋势报告中称，如果越南高端品牌和微型企业家想要在新冠肺炎的蔓延下吸引更多客户的话，他们需要迅速采取数字化策略。

而且，随着在线销售成为品牌和卖家不断增长的收入渠道，电子商务平台需要与他们合作，以差异化的方式吸引客户并扩大其在线影响力。

Shopee还列举了其与POND一起将其AI驱动的美容技术解决方案Skin Advisor Live集成到在线购物体验中的案例，为购物者提供了免费的在线个性化护肤分析，以帮助他们做出更明智的购买决定。 

POND还能够利用Shopee的互动工具，例如实时流媒体，与目标受众进行互动。

据了解，Shopee购物中心有20000多个全球和本地品牌，提供从日常到高级商品的广泛产品选择，Shopee通过与这些品牌紧密合作，以创造新的、独特的购物体验。 

不过，随着COVID-19大流行为企业和消费者带来了广泛、深刻且不可逆转的在线转变，预计今年越南电子商务市场将发生更多变化。 

Shopee越南站点的董事总经理Tran Tuan Anh表示，2020年对于电子商务而言是特别具有变革性的一年，当消费者坚持社交疏离措施并待在家里时，他们转向在线平台，线上购物不仅是为了满足他们的日常需求，还为了娱乐和互动。

这导致在线购物从纯粹的交易体验演变为更具社交性的体验，电子商务平台集成了更多互动元素，例如游戏和直播，以吸引用户。

除此之外，越南的物流行业也有望发生变化。

Shopee预测，随着消费者越来越依赖电子商务并对高效交付寄予更高的期望，物流将变得更加重要，在日用品和家庭必需品方面，物流需求的增长尤为重要。

数据显示，在越南，从仓库运出的食品、保健和家庭相关物品数量增长了两倍。品牌商和销售商也需要利用技术来确保包裹及时交付和，并采取具有成本效益的方式，而实现这个目标的重要方法之一就是利用广泛且集成的电子商务平台。