疫情期间，美国购物者的消费习惯发生了变化，面对零售行业的新挑战，多家零售公司向电商平台迁徙，这些公司不仅要维持线下实体店的正常运营，而且还通过开辟电商销售渠道，提高了利润，墨西哥体育用品公司DeportesMartri就是其中一家。

DeportesMartri在六年前就在尝试开辟电子商务平台，直到2020年才真正决定改变其策略，加快脚步跨入电商平台。

DeportesMartri 2个月销售额增长3倍

DeportesMartí电商营销部负责人Ricardo表示：“我们知道电子商务是未来，之前我们平台方案的复杂性增加了上架产品、销售产品等产业链条的执行时间并且每次升级该平台都需要付出很高代价。“

直到2019年，DeportesMartí的电商团队积极和一些订单管理公司、物流公司、技术公司合作解决了这些问题，改善了支付方式、平台设置等问题，使平台更加灵活。2019年，电商渠道销售额占公司总销售额的59%。

该公司对于电商平台的投资和建设在2020年疫情爆发后得到了回报，在政府发布政策规定实体店不得不关闭几个月后，DeportesMartí的电商平台成为该公司唯一的销售渠道。

DeportesMartí全渠道战略的成功实行给其带来了巨大利润，这家公司在2个月内的销售增长是之前五年内的综合，销售额增长300%，全年同比增长150%，此外，DeportesMartí的在线新用户增加了35%。

全渠道销售是未来大趋势

Ricardo表示：”电子商务渠道的增长额是指数级的，尽管它短时间内还无法赶上180家实体店的销售额，但这些分支机构都没有电子商务的发展快。DeportesMartí还要继续巩固我们的全渠道方法，使客户在线下和在线购物的体验感都一样好。”

未来，征服全渠道销售能够为客户提供更好的体验，提高客户忠诚度而且有助于品牌建设，找到品牌最佳定位。