一转眼，2020年已过去大半，无数卖家翘首以盼的Q4旺季近在眼前。卖家们摩拳擦掌备战接踵而来的感恩节、黑五、网一等大促节日，小编也带着众多消费者的期望来了。

线上购物成大势所趋

首先，我们先来看看消费者对即将到来的假日购物季有什么计划。

Unruly和Tremor Video在过去一个月对800多个美国消费者进行了调查。

调查显示，在年收入超过10万美元的家庭中，89％的消费者计划在线上完成至少一半的假日购物；在年收入4万至10万美元的家庭中，这一占比达到79%；在年收入少于4万美元的家庭中，这一占比则为67%。

另外，53％的消费者会更频繁地看电视，而58％的消费者会更频繁地浏览互联网，令人不禁猜想广告是不是要大放异彩了......

综上，受疫情影响，在线购物的前景还是很可观的，而且一半的消费者计划在11月进行大部分的假日购物，卖家们可有的忙了。

抓住消费者的心

纵然在这个假日购物季消费者更倾向在线购物，但在线卖家的竞争相当激烈，卖家若想在众多卖家中脱颖而出，必须要把握消费者的心理，以下这几点供各位卖家参考：

1、较低的价格

疫情对欧美消费者的影响可见一斑，不久前还曾有美国超三成家庭积蓄已见底的新闻冲上热搜。超过30%的受访者表示他们倾向于选择价格更低的产品，还有四分之一的消费者在过去四个月使用了价格比较网站。

2、免费送货

免费送货是最受所有年龄类别消费人群欢迎的因素，特别是在更成熟的消费者群体中。在55岁以上的人群中，79%的消费者声称免费送货对他们的购买决策影响最大。

3、快速的网站

消费者期望需求即时得到满足，并不会耐心等待产品页面的加载。73%的消费者认为网站速度很重要，其中24%的消费者将网站速度列为最重要的因素。

4、精心设计的网站

在保证网站速度的前提下，卖家也要多改良自己的网站，以获得更多的关注。近四分之三的消费者肯定了网站页面呈现的重要性。其中，35％的消费者将图片排在首位，图片仍然是在线购物网站的基本组成部分。

其实影响消费者购买的因素还有很多，比如客户评论、退货政策、客户服务等，小编在这里就不多说了。

经过了前三季度的洗礼，卖家们也都卯足了劲，准备一举收割全年KPI，小编在这里预祝各位卖家在接下来的两个月数钱数到手软！