2019年，你的营销需求和痛点是什么？市场环境的变化以及从流量运营到消费者运营的转变，使得电商营销也在经历重要的转型期。

2019年初，阿里妈妈新一轮深度商家调研落下帷幕，重点走访了包含美妆、女装、家电、家具等行业的多个品牌及店铺。这轮走访意在了解过去一年中商家电商营销的体感与痛点，收集一批营销诉求，验证一些规划打法，助力阿里妈妈相关业务线的迭代发展。

2019电商营销的五个关键词

作为拥有450万商家用户的前沿营销平台，阿里妈妈提炼了五大关键词，并将此次调研聚焦到了这五大核心议题上，分别是流量获取、消费者运营、货品运营、内容营销、淘外投放。

流量获取：流量是商业的基础要素之一，尤其在流量红利逐渐靠近天花板的背景下，如何高效获取流量成为一个重要的命题。

值得一提的是，以RTB为代表的个性化流量分发，在过去几年确实大大提升了精准度，但是随着整个互联网的快速向前发展，其局限性也开始凸显。

消费者运营：在过去一年，淘系由流量运营向消费者运营的转变已经十分明显，淘宝已经进化到用户运营的阶段，同时伴随商业的转型升级，越来越多的品牌和商家把消费者作为一项企业最为重要的资产来看待。如何从消费者出发、以消费者为中心做营销，成为大势所趋。

货品运营：一方面，单纯的爆款运营策略已经很难奏效，更多的商家在以商品生命周期的视角来做货品运营，测款、上新、推爆、清仓越来越成为一个系统性的工作；另一方，营销周期与货品周期配合的节奏感对于商家十分重要。

内容营销：内容化战略是2014年阿里巴巴CEO逍遥子提出，并成为淘宝发展的第一战略。随着战略的推进，淘宝直播一年带货千亿，而淘宝总裁蒋凡也不止一次地表示，未来淘宝上每个商品都应该用短视频来呈现。现在显然还是一个初步的高速发展期，如何抓住内容营销红利以及进入精细化运营，对每一个商家来说，都是考验。

淘外投放：将淘内投放和淘外投放进行联动，是一个明显的趋势，但是淘外流量在成本低、流量大的优势之外，也面临波动性大、规律难寻以及洞察闭环难建立的情况，如何解决也是一个重要的商家痛点。

可以说，这五大关键词既是绝大多数商家在当下的营销探索方向，是商家真实的心声，也是阿里妈妈对未来业务规划的重要参考，也是不容忽视的营销方向。

2019电商营销的三大趋势

基于对这五大核心关键词，此次调研也总结出了2019年商家营销的三大趋势——

趋势1：结构性拓新成为营销大局的核心抓手

拉新是不同类目商家的共识性核心诉求，希望提供直接有效的拉新工具，突破个性化流量瓶颈。

更重要的是，拉新也告别以往短线直接的购买收割式拉新，结构性拓新的心智增强，即不过度追求短时间的销售转化，从种草开始，以A（认知）I（兴趣）P（购买）L（忠诚）进行分层式拓新。

趋势2：精细化内容营销诉求显著提升

以图文、短视频、直播为代表的内容营销为商家带来了全新的营销视角，并带来了营销效果的反复验证，其中短视频激发冲动购买、高客单带货的心智凸显。

而内容营销经过粗放发展期后，商家开始追求精细化运营与系统评估，并产生广告投放撬动流量的诉求。而对于商家这种“感性认同有余，理性解法不足”的现状，平台视角的系统性科学评估体系尤为重要。

趋势3：用“淘外”破局“淘内”的预期在增强

以用户为视角，将媒体分为个人屏、家庭屏、公共屏的全媒体思维已被越来越多的商家所接受，在消费者所接触的所有屏幕端，力求都能始终如一地接收更合适他的信息。因此，淘系内的投放也更多地与消费者在淘外使用的媒体联动起来，将淘外流量代入淘内，实现闭环。

阿里妈妈诞生于2007年，是阿里巴巴旗下的智能营销平台，拥有一支专业的用户调研团队，其重视商家调研、倾听商家声音已成传统。阿里妈妈表示，2019年注定是一个电商营销转型的关键期，洞察商家需求、调动数十年沉淀的资源和技术实力，是这个转型期的基本动作，将继续提升商家的数字化营销能力，让天下没有难做的营销。